Sau một năm triển khai thực hiện Bộ chỉ số trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử của xã Phan Tiến cho thấy, đây là công cụ hữu hiệu, giúp kiểm soát thực thi, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, trách nhiệm giải trình. Đồng thời, phát hiện khó khăn, bất cập để từ đó có giải pháp khắc phục, nâng cao chất lượng phục vụ, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Trên tinh thần Kế hoạch số 99/KH-UBND ngày 29/3/2023 của UBND huyện Bắc Bình V/v khắc phục tồn tại, hạn chế kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử huyện Bắc Bình năm 2023. Ngày 04/04/2024 UBND xã Phan Tiến đã xây dựng Kế hoạch số 58/KH-UBND V/v khắc phục tồn tại, hạn chế kết quả đánh giá trong năm 2023 về chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử của xã Phan Tiến. Mục đích là nhằm Duy trì những thành tích đã đạt được, khắc phục những tồn tại, hạn chế kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử trên địa bàn xã. Nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức trong thực hiện công tác cải cách hành chính, giải quyết TTHC và nâng cao trách nhiệm của lãnh đạo UBND xã.